Preguntas frecuentes

REPXPERT es el portal de talleres de Schaeffler Automotive Aftermarket, diseñado para talleres independientes, distribuidores y escuelas/universidades. Ofrece toda la información y servicios para las marcas de productos LuK, INA, FAG y Ruville.

No se necesita ningún hardware especial para usar REPXPERT. Una conexión a internet y un navegador web compatible (Internet Explorer 10 o superior, Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari) son suficientes para usar REPXPERT.

Registro

1) ¿Cuánto cuesta la membresía de REPXPERT?

La membresía de REPXPERT es gratuita. Sin embargo, cierta información especial, por ejemplo, acceso a información específica y manuales técnicos, está sujeta a costos. Usted puede utilizar los puntos que obtiene del programa de bonificación para pagar estos servicios. De esta forma, REPXPERT no le cuesta nada.

2) Soy propietario de un taller y miembro de REPXPERT. Quiero que mis empleados tengan acceso al portal y a la información que ofrece también. ¿Cómo es esto posible?

REPXPERT funciona mejor con una membresía por taller, donde todos los empleados comparten una dirección de correo electrónico y una contraseña para acceder al sitio. Esto permite que todos se beneficien de los servicios ofrecidos por REPXPERT, y usted puede registrar los puntos de bonificación de sus vales en una cuenta de bonificación común.

3) ¿Cómo puedo ser miembro de REPXPERT y utilizar el servicio completo que ofrece el portal?

Simplemente haga clic en el botón INSCRÍBASE AHORA en www.repxpert.us y siga las instrucciones que le guiarán durante el proceso de registro. Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:
 
  • Preste atención a las letras mayúsculas y minúsculas al ingresar su nombre de usuario y contraseña
  • Llene todos los campos obligatorios, los cuales están señalados con el símbolo *
  • Lea con cuidado los Términos y Condiciones para el uso de REPXPERT y acéptelos seleccionando la casilla apropiada.
Después de la finalización del proceso de registro, recibirá un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico especificada. Confirme el registro siguiendo el enlace de este correo electrónico. Sólo después de confirmar su dirección de correo electrónico podrá iniciar sesión con su contraseña seleccionada.

4) He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Si usted no recuerda la contraseña para su inicio de sesión en REPXPERT, vaya a https://www.repxpert.us/login, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese su dirección de correo electrónico. A continuación, recibirá un correo electrónico para crear una nueva contraseña. Si aún no puede iniciar sesión, comuníquese con el equipo de REPXPERT por teléfono al 1-800-274-5001 o por correo electrónico a info@repxpert.us.

5) No recuerdo la dirección de correo electrónico que usé para el registro, o ya no tengo acceso a esta dirección de correo electrónico. ¿Cómo puedo iniciar sesión?

En este caso, comuníquese con el equipo de REPXPERT por teléfono al 1-800-274-5001 o por correo electrónico a info@repxpert.us, y el equipo podrá agregar una nueva dirección de correo electrónico a su cuenta.

6) Tengo varias cuentas de REPXPERT. ¿Cómo puedo fusionarlas en una sola cuenta?

El equipo de REPXPERT estará encantado de ayudarle. Por favor, comuníquese con el equipo de REPXPERT por teléfono al 1-800-274-5001 o por correo electrónico a info@repxpert.us, y el equipo podrá agregar una nueva dirección de correo electrónico a su cuenta.

7) Estoy recibiendo un mensaje de error al intentar elegir una nueva contraseña. ¿Qué estoy haciendo mal?

Un motivo para recibir un mensaje de error puede ser que la contraseña preferida no se repitió correctamente. Tenga en cuenta que la contraseña debe tener un mínimo de 6 caracteres, incluyendo letras mayúsculas y minúsculas, así como caracteres especiales. Por razones de seguridad, una cuenta se bloqueará si se ha introducido una contraseña incorrecta demasiadas veces. En este caso, comuníquese con el equipo de REPXPERT por teléfono al 1-800-274-5001 o por correo electrónico a info@repxpert.us.